Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Вы можете оформить возврат, если товар не подошел по размеру, техническим характеристикам,
цвету или по другим причинам не может быть использован по назначению, а также:
- не прошло 14 дней с момента получения товара в Новой почте.
- товар не был в употреблении и никоим образом не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства
- полностью сохранена фирменная упаковка (включая ярлыки)
- в наличии расчетные документы
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя . Стоимость возврата – по тарифу почты.
Вы можете оформить возврат, если товар не подошел по размеру, техническим характеристикам,
цвету или по другим причинам не может быть использован по назначению, а также:
- не прошло 14 дней с момента получения товара в Новой почте.
- товар не был в употреблении и никоим образом не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства
- полностью сохранена фирменная упаковка (включая ярлыки)
- в наличии расчетные документы
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя . Стоимость возврата – по тарифу почты.
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Обнаружили, что товар поврежден или неисправен? Вы имеете право в течение гарантийного срока заявить претензию о качестве товара (согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей») и возврат товара ненадлежащего качества.
Товар ненадлежащего качества - это товар, в котором обнаружены недостатки.
- он вообще не может быть устранен;
- его устранение требует более четырнадцати календарных дней;
- он производит товар существенно другим, чем предусмотрено договором.
Обратная доставка товаров производится за счет продавца
Обнаружили, что товар поврежден или неисправен? Вы имеете право в течение гарантийного срока заявить претензию о качестве товара (согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей») и возврат товара ненадлежащего качества.
Товар ненадлежащего качества - это товар, в котором обнаружены недостатки.
- он вообще не может быть устранен;
- его устранение требует более четырнадцати календарных дней;
- он производит товар существенно другим, чем предусмотрено договором.
Обратная доставка товаров производится за счет продавца
Возврат товаров происходит через отделение Новой Почты
Шаг 1.
Заполните документы для возврата, содержащиеся в Заказе:
- заявление на возврат товара
- накладное на возврат товара
- расходное накладное
Шаг 2.
Соберите все необходимое в посылку
соберите товар в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары
необходимо возвращать также в комплекте).
вложите копии расчетных документов, подтверждающих оплату товара.
вложите заполненные Вами оригиналы документов: «Заявление на возврат товара», «Накладное на возврат товара», «Расходное накладное».
Шаг 3.
Отправьте по адресу, с которого был отправлен Заказ.
Если товар соответствует вышеуказанным условиям возврата, денежные средства будут возвращены на банковский счет покупателя в течение 10 рабочих дней со дня получения возврата магазином.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.
Шаг 1.
Заполните документы для возврата, содержащиеся в Заказе:
- заявление на возврат товара
- накладное на возврат товара
- расходное накладное
Шаг 2.
Соберите все необходимое в посылку
соберите товар в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары
необходимо возвращать также в комплекте).
вложите копии расчетных документов, подтверждающих оплату товара.
вложите заполненные Вами оригиналы документов: «Заявление на возврат товара», «Накладное на возврат товара», «Расходное накладное».
Шаг 3.
Отправьте по адресу, с которого был отправлен Заказ.
Если товар соответствует вышеуказанным условиям возврата, денежные средства будут возвращены на банковский счет покупателя в течение 10 рабочих дней со дня получения возврата магазином.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.